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Laboratorio Buzz – Publicidad UDP | December 7, 2019

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Las emociones de los chilenos

Las emociones de los chilenos
Laboratorio Buzz

Con el fin de comprender el cambio que está viviendo Chile, Cadem ha desarrollado un trabajo de aproximación al consumidor a través de la mirada generacional, para reflejar a través de los distintos grupos, cómo se manifiesta esta revolución.

El foco del estudio son  las emociones que están experimentando los chilenos frente a los distintos temas país. En los resultados, llama la atención el fuerte contraste entre cómo dicen sentirse las personas y cómo piensan que se sienten los demás. Mientras 6 de cada 10 personas se siente feliz, sólo un 5% cree que los demás lo están. En cambio, un 46% cree que los demás chilenos están enojados pero sólo 7% dice sentirse enojado. En síntesis, el sentimiento mayoritario parece ser ‘yo estoy feliz pero todos los demás están enojados’.

Las principales razones que tienen enojados a los chilenos son “los políticos” con un 56%, el “sueldo o la situación económica familiar” y la “jubilación que van a recibir en el futuro” con un 48%. Al profundizar en las diferentes generaciones, vemos que la Generación Z (los más jóvenes) es la más enojada con la política, mientras que los Millenials con las pensiones y el transporte. Las industrias que provocan mayoritariamente esta emoción son las Isapres, AFPs, farmacias, instituciones públicas en general y la banca.

¿Qué podría pasar este 2019 para que mejoraran estas cifras?

Hay consenso en que “la disminución de la pobreza”, “hacer un viaje”, “ganar un premio millonario” y que “disminuyera la cesantía” los haría algo o muy felices. Todos estos sucesos están ligados con una mejora en la economía, tanto a nivel país como personal, mejora que al parecer se esperaba pero se percibe que no ha llegado.

Marcas Relevantes

En esta medición, Falabella obtiene el 20% de relevancia, seguido muy de cerca por Samsung con un 19%. En términos de recuerdo publicitario, Falabella continúa en primer lugar (28%) y aumentan significativamente Entel y Tottus en comparación a la medición anterior. En relación a los rostros, se acorta la brecha entre los primeros lugares, Tonka Tomicic sigue liderando con un 35%, pero Diana Bolocco y Francisco Saavedra están empatados con 31%. Es la primera vez que el animador de “Lugares que hablan” ocupa el segundo lugar, aumentando significativamente en comparación a la medición anterior. Otro que también sube significativamente en esta medición es Jorge Zabaleta, pasando de 23% a 29%.


Revisa y descarga el estudio completo en el siguiente enlace:

Cadem-ChileQueViene-Febrero2019.pdf

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