• Laboratorio Buzz
• On 25/04/2017
• http://laboratoriobuzz.udp.cl/

La consultora Accenture nos entrega el resumen ejecutivo de «Technology Vision 2017: Las últimas innovaciones y tendencias tecnológicas».

Los cambios tecnológicos están a nuestro alrededor y son más rápidos que nunca. Sin embargo, ya no son las personas las que se adaptan a la tecnología, sino que ahora es la tecnología la que se está adaptando a nosotros. Hemos dejado de esperar y preguntarnos cuáles serán los siguientes avances; estamos configurando el mundo para que se ajuste a nuestras necesidades, grandes y pequeñas.

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Según este estudio, serán 5 las tendencias clave para este 2017:

1. Inteligencia artificial, el nuevo interlocutor

En IA no se trata de cómo haces las cosas, se trata de quién eres

La inteligencia artificial (IA) está a punto de convertirse en el portavoz digital de tu empresa. Más allá de ser una herramienta interna para la empresa, la IA está adoptando ahora roles más sofisticados en el campo de las interacciones tecnológicas. Desde vehículos autónomos que utilizan visión computerizada, hasta traducciones simultáneas que son posibles gracias al aprendizaje automático, la IA hace que cada interacción sea a la vez simple e inteligente –y pone la vara muy alta respecto a cómo serán las interacciones en el futuro. Actuará como el rostro de la marca digital y como diferenciador clave –y pasará a ser una competencia central que requerirá inversión y un enfoque estratégico desde la dirección general.

2. Ecosistemas como Macrocosmos

Cadenas de valor multidimensionales para un mundo digital

Cada vez más, las empresas integran sus funcionalidades básicas de negocio con plataformas de terceros. Sin embargo, en lugar de tratarlos como a los colaboradores tradicionales, los líderes con más visión aprovechan estas relaciones para construir su rol en nuevos ecosistemas digitales –muy importantes para hacer posible su crecimiento estratégico. Al hacer esto, están diseñando futuras cadenas de valor que transformarán sus negocios, sus productos e, incluso, el propio mercado.

3. Mercados de Talento

El auge de la empresa a demanda

El futuro del trabajo ya ha llegado, y los líderes digitales están reinventando sus plantillas. Llevados por la explosión de plataformas de mano de obra bajo demanda y de soluciones online para la gestión de la fuerza de trabajo, los modelos y las jerarquías heredadas están siendo disueltos y reemplazados por mercados de talento. Esta empresa a demanda será la clave para la rápida innovación y los cambios organizativos que las empresas necesitan para transformarse en verdaderas empresas digitales, impulsando el cambio económico más profundo desde la Revolución Industrial.

4. Diseño más Humano

Fideliza a tus clientes caminando junto a ellos

¿Y si la tecnología se adaptara a ti? La nueva frontera de las experiencias digitales es la tecnología diseñada específicamente para la conducta humana. Los líderes digitales reconocen que a medida que la tecnología reduce la distancia entre la cooperación efectiva entre humanos y máquinas, tener en cuenta la singular conducta humana no sólo amplía la calidad de la experiencia, sino también la efectividad de las soluciones tecnológicas. Este cambio está transformando las “relaciones personalizadas” tradicionales en algo mucho más valioso: las colaboraciones.

5. Lo desconocido

Delinear nuevos sectores definiendo las nuevas reglas del juego digital

Las empresas actuales no sólo están creando nuevos productos y servicios; están configurando nuevos sectores digitales. Desde estándares tecnológicos, pasando por normas éticas, hasta mandatos gubernamentales, en una economía digital orientada a ecosistemas una cosa está clara: todavía queda por definir una amplia gama de reglas. Para cumplir sus ambiciones digitales, las empresas deben adoptar un rol de liderazgo que ayude a configurar las nuevas reglas del juego digital. Las que tomen la iniciativa encontrarán un lugar en el centro de su nuevo ecosistema, o cerca de él, mientras que las que no lo hagan se arriesgarán a quedar rezagadas.

Para más información sobre este estudio, haz clic en el siguiente enlace:

https://www.accenture.com/cl-es/insight-disruptive-technology-trends-2017